« Toute seule, c’est compliqué »

Harcèlement sexuel, attouchements, violences… Depuis 2003, un chirurgien rendait la vie impossible aux infirmières et aux patients de l'hôpital Victor-Provo de Roubaix (Nord). Il aura fallu l'intervention d'un collectif groupant 31 membres du personnel soignant pour mettre un terme à quatorze ans de terreur.

« D'entrée de jeu, il a été remarqué par ses collègues pour son comportement très agressif, très violent verbalement et aussi physiquement… voire sexuellement », décrit Muriel Bodin, avocate en droit public et pénal, qui représente le collectif. Les victimes évoquent – entre autres – des « mains posées à des endroits totalement inadaptés, sans violence, mais avec surprise ». Stupéfaites, sur le coup elles n'osent pas réagir. Des voix s'élèvent alors pour réclamer des sanctions contre le médecin. Malgré les pétitions et les fiches d'événements indésirables, rien n'est fait.

Quelques années plus tard, une infirmière anesthésiste envisage de porter plainte pour attouchements sexuels et se ravise, faute de témoins prêts à témoigner. « Au début, un interne avait tout vu, mais ensuite il n'était plus sûr d'avoir tout vu parce qu'il était “occupé” », explique Jacques Adamski, secrétaire (CGT) du comité d'hygiène et de sécurité (CHSCT) de l'hôpital, laissant entendre que l'interne craignait pour son diplôme… Suite à cela, les équipes sont réorganisées, les victimes mises à l'écart. Le médecin accusé, lui, est promu et parvient même à obtenir son équipe dédiée. Les plaintes deviennent « mécaniquement » moins nombreuses, elles ne concernent que cette équipe réduite et les périodes de garde du chirurgien.

Docteur Jekyll et Mister Hyde

« Les personnes qui travaillaient dans ce bloc se rendaient malades de savoir comment ça allait se passer, décrit M^e Bodin, nombre d'entre elles étaient sous anxiolytiques ou antidépresseurs. » Pour sa défense, le chirurgien avance alors l'argument du stress entourant les opérations. « Mais les chirurgiens, qui sont tous soumis au même stress, n'ont pas tous ce comportement », ironise l'avocate.

Nouveaux témoignages relatifs à des agressions en décembre 2016, puis en janvier 2017. « Là, la coupe est pleine », confie Jacques Adamski. Le personnel fait bloc et presse la direction de saisir le Conseil national de gestion et l'agence régionale de santé (ARS). Pour la première fois, le chirurgien est écarté du bloc opératoire, mais seulement au titre de la disponibilité ; il peut ainsi retourner sur son lieu de travail à tout moment, légalement. Le personnel soignant concerné a récemment déposé plainte contre X pour harcèlement et exposition aux risques psychosociaux.

« Il n'y a jamais eu de sanction, ni de suspension, ni de procédure disciplinaire, déplore M^e Bodin, alors que pour un infirmier, il en faut bien moins pour être traduit en conseil de discipline. » Selon l'avocate, le statut du chirurgien lui aura servi de protection durant toutes ces années. La direction du centre hospitalier, elle, refuse catégoriquement de communiquer sur cette affaire, mais le phénomène n'est pas propre à l'hôpital de Roubaix. « Les médecins ont tendance à s'excuser entre eux », observe M^e Bodin. De plus, certaines pratiques seraient couvertes « parce que le médecin est brillant et que certains services sont plus intéressants que d'autres d'un point de vue financier ». Parallèlement, une affaire similaire a été dévoilée à Lavaur (Tarn) ainsi que dans d'autres hôpitaux à travers le pays. À Roubaix comme à Lavaur, c'est leur nombre qui aura permis aux plaignants de se faire entendre : 31 dans le Nord, 19 dans le Tarn. Contrairement aux pratiques souvent observées dans les cas de harcèlement, il était difficile aux directions d'éloigner, voire de sanctionner, autant de victimes. « Le rôle des syndicats a été déterminant dans l'organisation des solidarités », analyse M^e Bodin, notamment au travers des CHSCT, dont l'existence est menacée par les ordonnances Macron.

Trouver l'interlocuteur

S'ils sont de plus en plus formés au traitement des plaintes pour agressions sexuelles ou sexistes sur le lieu de travail, les CHSCT restent pourtant parfois mal armés face aux témoignages des victimes. « Nous avons des protocoles établis pour faire face à la violence des usagers sur des soignants », explique la secrétaire (CGT) du CHSCT de l'hôpital du Mans, Catherine Brûlé-Delahaye, qui a elle-même été confrontée au témoignage d'une infirmière mettant en cause un médecin, « mais en ce qui concerne la violence sexuelle et sexiste, il n'y a rien. Il faut mettre ça à jour. »

Pour Fabrice Zangara, secrétaire du CHSCT de l'entreprise STMicro-electronics à Crolles (Isère) et membre de la cellule de veille CGT contre les violences sexistes et sexuelles, les formations disponibles pour les membres du CHSCT portent leurs fruits et les aident à mieux gérer ces cas. « Encore faut-il que les femmes victimes de violences osent parler et viennent nous voir. »

Le rôle du CHSCT

« La première chose à faire, c'est d'écouter les victimes sans remettre en cause leur parole, analyse le syndicaliste, nous ne sommes pas là pour juger la matérialité des faits, mais pour prêter une oreille attentive. » Ainsi, pour Fabrice Zangara, ce n'est pas au syndicat de mener une enquête ou de déterminer la culpabilité ou l'innocence des personnes mises en cause.

En revanche, la surdité des interlocuteurs pourrait avoir des conséquences délétères sur les victimes, qui peuvent parfois mettre des années à trouver les mots pour parler de leur agression. « C'est dommage qu'elle ne soit pas venue me voir avant », regrette Catherine Brûlé-Delahaye à propos d'une infirmière qui a démissionné suite à son agression. L'infirmière avait tenté de trouver une oreille sans pour autant se tourner vers le CHSCT de son hôpital. « Elle avait l'impression que personne ne la croyait. »

Il aura aussi fallu du temps à Marie-Laure Cordini pour mettre des mots sur les agissements d'un collègue. « Mon harcèlement a duré huit ans », explique cette salariée et syndicaliste CGT chez STMicroelectronics. « J'ai essayé de faire des choses toute seule, mais c'est compliqué. » Quand elle découvre que d'autres femmes sont victimes de son agresseur, qui travaille sur le même site pour un autre employeur partenaire, son combat prend un tournant. Elle se tourne vers son CHSCT. « Les élus ont tout de suite pris l'affaire au sérieux. Ils ont su dire les mots qu'une victime a besoin d'entendre. Ils m'ont dit que c'était du harcèlement, que j'étais une victime et que je n'y étais pour rien. »

Intervention syndicale

Avec son syndicat, elle décide de tracter et de distribuer un questionnaire aux 4 000 salariés du site, lors de la pause déjeuner, à l'entrée du restaurant d'entreprise. Dès les premières heures, 150 réponses de victimes ou de témoins de violences sexistes affluent. Médusée, l'équipe syndicale prend conscience de l'ampleur du phénomène. Marie-Laure Cordini et le CHSCT demandent alors, dans une lettre à la direction, des sanctions contre les agresseurs.

« Cela a donné lieu à un gros débat dans le syndicat, mais on l'a fait quand même. » Même si la direction n'a pas immédiatement réagi, « c'était important que les salariés sachent que le syndicat CGT de STMicroelectronics condamnait ces choses-là », insiste la syndicaliste. Aujourd'hui, l'agresseur de Marie-Laure Cordini a été viré. « Son licenciement m'a fait un bien fou », confie-t-elle, encore émue. « De toute façon, je ne pouvais plus retourner au boulot et s'il revenait sur mon lieu de travail, le CHSCT aurait lancé une procédure de DGI [droit d'alerte pour danger grave et imminent, NDLR]. »

Devant le succès de la campagne et du questionnaire du syndicat de STMicro-electronics à Crolles, l'initiative va être élargie à l'ensemble des sites de l'entreprise et inspire la CGT au niveau national. « On n'a pas changé le monde, concède Marie-Laure, mais ça a permis aux femmes de se sentir moins coupables et aux coupables de baisser la tête et de comprendre que ce n'était pas normal. »

Cet article est un des éléments de l’enquête publiée dans le numéro de décembre 2017 de la Nouvelle Vie Ouvrière